ریاض: سعودی عرب کی قومی ڈیجیٹل پلیٹ فارم توکلنا (Tawakkalna) ایپ میں جولائی 2026 کے دوران 40 نئی ڈیجیٹل سروسز شامل کر دی گئی ہیں، جو 24 سرکاری اداروں کے تعاون سے تیار کی گئی ہیں۔ اس اقدام کا مقصد شہریوں، مقیم غیر ملکیوں اور زائرین کے لیے مختلف سرکاری خدمات تک ایک ہی پلیٹ فارم کے ذریعے آسان اور تیز رسائی فراہم کرنا ہے۔
سعودی حکام کے مطابق توکلنا ایپ میں نئی سروسز کا اضافہ مملکت کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروگرام کا حصہ ہے، جس کے تحت مختلف سرکاری، نجی اور غیر منافع بخش اداروں کی خدمات کو ایک جامع قومی پلیٹ فارم پر یکجا کیا جا رہا ہے تاکہ صارفین کو بہتر اور جدید سہولیات فراہم کی جا سکیں۔
24 سرکاری اداروں کا تعاون
نئی سروسز کی تیاری میں متعدد اہم حکومتی اداروں نے حصہ لیا، جن میں وزارت داخلہ، وزارت اطلاعات، وزارت حج و عمرہ، وزارت انسانی وسائل و سماجی ترقی، سعودی ٹورازم اتھارٹی، جنرل اتھارٹی برائے رئیل اسٹیٹ، سعودی اسٹینڈرڈز، میٹرولوجی اینڈ کوالٹی آرگنائزیشن (SASO)، اور کنگ عبدالعزیز سٹی فار سائنس اینڈ ٹیکنالوجی (KACST) شامل ہیں۔
اس کے علاوہ کئی جامعات اور دیگر سرکاری اداروں نے بھی توکلنا ایپ کے دائرہ کار کو وسیع بنانے میں اپنا کردار ادا کیا۔
جون میں بھی 160 نئی خدمات شامل کی گئی تھیں
یہ توسیع گزشتہ ماہ ہونے والی بڑی اپ ڈیٹ کا تسلسل ہے۔ جون 2026 میں توکلنا ایپ میں 40 سرکاری، نجی اور غیر منافع بخش اداروں کے تعاون سے 160 نئی خدمات شامل کی گئی تھیں۔
ان خدمات کا تعلق مختلف شعبوں سے تھا، جن میں تعلیم، صحت، بلدیات و رہائش، انصاف، ماحولیات، ٹرانسپورٹ، معیشت، لیبر، سماجی تحفظ اور سیاحت شامل ہیں۔
ایک ہی پلیٹ فارم پر جامع سہولیات
سعودی حکام کا کہنا ہے کہ توکلنا ایپ کی مسلسل توسیع کا مقصد صارفین کو ایک ہی قومی پلیٹ فارم پر زیادہ سے زیادہ سرکاری اور نجی خدمات فراہم کرنا ہے تاکہ مختلف اداروں کے لیے الگ الگ ایپس یا ویب سائٹس استعمال کرنے کی ضرورت نہ رہے۔
حکام کے مطابق اس سے نہ صرف سرکاری خدمات تک رسائی آسان ہوگی بلکہ عوام کا وقت اور اخراجات بھی بچیں گے، جبکہ سرکاری اداروں کی کارکردگی اور عوامی خدمات کے معیار میں بھی مزید بہتری آئے گی۔
وژن 2030 کے اہداف کی جانب ایک اور قدم
ماہرین کے مطابق توکلنا ایپ کی مسلسل اپ گریڈیشن سعودی وژن 2030 کے تحت ڈیجیٹل گورننس اور اسمارٹ سرکاری خدمات کے فروغ کی حکمت عملی کا اہم حصہ ہے۔
ابتدا میں کورونا وبا کے دوران صحت سے متعلق خدمات کے لیے متعارف کرائی جانے والی توکلنا ایپ اب ایک جامع قومی ڈیجیٹل پلیٹ فارم میں تبدیل ہو چکی ہے، جہاں صارفین سینکڑوں سرکاری، نجی اور غیر منافع بخش خدمات ایک ہی ایپ کے ذریعے حاصل کر سکتے ہیں۔
حکام کا کہنا ہے کہ مستقبل میں بھی توکلنا ایپ میں مزید نئی ڈیجیٹل سہولیات شامل کی جائیں گی تاکہ مملکت میں ڈیجیٹل طرزِ حکمرانی کو مزید مضبوط بنایا جا سکے اور عوام کو جدید، تیز رفتار اور مؤثر خدمات فراہم کی جا سکیں۔