(Publish from Houston Texas USA)
(از: ظفر چشتی)
فیصل آباد: وفاقی محتسب اعجاز احمد قریشی کی ہدایات پر فیصل آباد کے ریجنل ایڈوائزر شاہد حسین جیلانی نے بدھ کو انسپکشن ٹیم کے ہمراہ فیصل آباد ایئرپورٹ کا دورہ کیا۔ انہوں نے اسسٹنٹ رجسٹرار یاسر شبیر ملک اور ان کی ٹیم کے ہمراہ ہوائی اڈے پر ون ونڈو فیسیلیٹیشن ڈیسک کا معائنہ کیا تاکہ مسافروں کو وفاقی محتسب کی ہدایات کی تعمیل میں فراہم کی جانے والی خدمات کا جائزہ لیا جا سکے۔
شاہد حسین جیلانی نے کہا کہ کچھ مسافروں نے ایئرپورٹ کے بعض طریقہ کار میں بدانتظامی کی شکایت کی تھی۔ لہذا، یہ دورہ دستیاب سہولیات کا جائزہ لینے، شکایات کو دور کرنے اور بہتر خدمات کے لیے بہتری کی تجویز کے لیے کیا گیا۔ تاہم، چند مسائل کی نشاندہی کی گئی جس کے لیے ایئرپورٹ انتظامیہ کو ہدایات جاری کر دی گئی ہیں۔ انہوں نے مزید کہا کہ ان مسائل کے حل کے لیے سفارشات وفاقی محتسب کو بھی ارسال کی جائیں گی جو اس معاملے میں اپنا کردار ادا کریں گے۔اس موقع پر ایئر پورٹ کی منیجر مس تسنیم اختر نے دورہ کرنے والی ٹیم کو ون ونڈو فیسیلیٹیشن ڈیسک، پولیو کاؤنٹر، نادرا کاؤنٹر، اے این ایف، جوائنٹ انفارمیشن کائونٹر، اے این ایف، پاکستان کے جوائنٹ آئی ایس پی آر اور انفارمیشن سینٹر کے بارے میں بتایا۔ کاؤنٹر، شکایت باکس، اندرون ملک اور بین الاقوامی روانگیوں کے لیے پروازوں کا شیڈول اور دیگر انتظامی امور۔ علاقائی محتسب نے میڈیا کے نمائندوں کے ساتھ ہوائی اڈے کے تمام شعبوں کا معائنہ کیا اور ہر ڈیسک اور کاؤنٹر پر موجود عملے سے ان کی ڈیوٹی اور مسافروں کو دستیاب سہولیات کے بارے میں پوچھ گچھ کی۔ ٹیم نے مسافروں کے سامان اور اسکیننگ سسٹم سے متعلق طریقہ کار کا بھی جائزہ لیا۔ مشیر نے ہوائی اڈے پر موجود مسافروں سے مزید بات چیت کی اور ان سے فراہم کی جانے والی سہولیات کے بارے میں دریافت کیا جس پر مسافروں نے اطمینان کا اظہار کیا۔
